【お値段異常】ニトリのウェブサイトがサイトリニューアル大失敗！　不具合発生で5日経っても復旧せず : おぷ速

1: ニールキック(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:42:42.27 ID:ccH9gxh90●.net BE:887141976-PLT(16000) ポイント特典

家具専門店『ニトリ』のオンラインショップが17日にリニューアルを実施したところ、
リリース直後に一部のプログラムによるエラーが原因でサーバーに負荷がかかり表示出来なくなった。
現在も復旧は出来ておらず、ニトリは「楽天店」で購入するよう案内している。
リニューアル作業は17日の午前0時から10時にかけて行われた。しかしリリース直後に
アクセスエラーが多発するなどの不具合が発生。

当初10時にリニューアルオープンだったが12時に延期、その後サーバー調整を理由に
16時に再度に延期。5日経った今現在も復旧していない。

http://gogotsu.com/archives/8823

引用元: ・【お値段異常】ニトリのウェブサイトがサイトリニューアル大失敗！　不具合発生で5日経っても復旧せず

35: ハイキック(空)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:03:19.97 ID:awlv6Cm40.net

>>1
お値段以下の、ニトリのサイトが見れなくても、不便ない人が殆どだし、問題無し。

148: 閃光妖術(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:54:20.97 ID:zRTYVbag0.net

>>35
買う前にサイトでチェックしてたから不便だよ
ネットで買わずにリアル店舗で買ってる

7: かかと落とし(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:45:14.66 ID:TY6HgdLb0.net

開発会社どこだよ？ｗ

87: マスク剥ぎ(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:38:23.02 ID:MXgjfH+40.net

>>7
開発会社は下請けのシナ会社だ。

171: ミラノ作どどんスズスロウン(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 19:34:10.23 ID:6101Z/D00.net

>>87
ホント、タイの高速鉄道が中華にならなくて良かったと思う

10: キチンシンク(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:46:28.07 ID:08OvwVt40.net

請け負った会社オタワ

11: フェイスクラッシャー(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:46:39.22 ID:syrDqkZT0.net

きっちり土日休んでる感が凄い

15: ダブルニードロップ(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:47:34.98 ID:PO+XPagf0.net

今時、オンラインショップのページでサーバダウンとかどんだけ重ページなんだよ。
個人情報とか精査する機能とか付けてるのかな？

16: パイルドライバー(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:48:44.35 ID:n+kN0ki50.net

損害賠償と差し引きでチャラ
作った会社はゼロ円で作るかわりに保守でウハウハの皮算用だっただろうが
作るだけ作って保守は別会社にやらされて
泣くに泣けない終わり方を予想する

17: 断崖式ニードロップ(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:48:43.38 ID:9Y5sE1wi0.net

そんなこともあるんだなｗ

18: サッカーボールキック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:49:08.87 ID:QRgA9zQZ0.net

普通問題あったらリニューアル前に戻すだろう
バックアップとってねーよかよ？

楽天の商品だって一部しか置いてないしどんだけ損失でてるやら

19: スパイダージャーマン(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:49:34.19 ID:746r8A2s0.net

前の仕様に戻す事もできんの？

21: サッカーボールキック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:50:16.19 ID:QRgA9zQZ0.net

>>19
できないから5日たってもこのザマ

25: キチンシンク(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:51:19.98 ID:08OvwVt40.net

何をどうリニューアルしようとしてたのか？

27: バズソーキック(茸)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:52:18.43 ID:KmCwfBLe0.net

同業だが、これは寒気するな。

28: ラケブラーダ(石川県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 12:55:13.63 ID:YvbE877E0.net

前の仕様に戻すことすら出来ないってどういうこと？
まさかバックアップも取ってないとか？？？

34: キチンシンク(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:01:02.40 ID:08OvwVt40.net

これ、相当商機を失うよな

128: ボラギノール(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 15:58:48.96 ID:Z4Egtndg0.net

>>34
引っ越しするからベッドとカーテン買いたいのにこのザマだよ

172: ミラノ作どどんスズスロウン(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 19:36:23.20 ID:6101Z/D00.net

>>34
なので通常であれば
得べかりし利益も損害賠償請求するのだが
チュンチョンなら応じるわけもなく

38: カーフブランディング(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:07:53.15 ID:URvF3s+v0.net

避難先の楽天のニトリもこんなメッセージ出てる

いつもニトリ楽天市場店をご利用いただきましてありがとうございます。
現在ご注文集中により、配達日確定のメール配信に遅れが発生し、商品ページに表示されている納期よりもお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/nitori/

41: ストレッチプラム(catv?)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:09:52.07 ID:vOAehpd00.net

ニトリのECサイトがどんだけ売り上げてんのか知らないけど
リリース失敗時のロールバックをプランしていないって信じられんな

47: パイルドライバー(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:17:32.87 ID:s/xN2oQW0.net

>>41
いや、プロでさすがにそれはないだろ
プランしてたけどそっちも不具合でロールバックできずと予想

51: デンジャラスバックドロップ(大阪府)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:20:38.15 ID:CMP+iukO0.net

>>41
ごくまれに、切り戻し不可となるような状況でのアップデートとかあるんだよ・・・
「新しく買う予算が取れないから、既存環境をそのまま上書きして！」って客、いるからなあ。

83: 16文キック(埼玉県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:28:25.53 ID:5+jGkFJA0.net

>>51
それは受けちゃいけない案件・・・
もしくは賠償責任について一切応じない旨の契約書書き直しのレベル
いずれにせよそういう案件請け負ってる時点で先は長くない

141: 腕ひしぎ十字固め(兵庫県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:10:59.04 ID:ex+bpyPc0.net

>>41
切り戻しの手順は作っていても、
「正常ケースのリリース手順は試験したけど、異常ケースの切り戻しはテストしてません」とか、
良くあるからなあ（自戒）

43: 河津掛け(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:12:55.33 ID:tFtTwS1f0.net

うわぁ、業者の担当者の人生デスマーチだな...

44: ドラゴンスクリュー(家)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:13:58.47 ID:nyv/2q450.net

昔は、いかにプロセス、メモリーを食わないか？ってことを常に意識して
プログラムを組んでたもんだが、今の人にはそーゆー感覚ないんだろーなー

45: ボマイェ(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:14:51.06 ID:QN3DNaXK0.net

ただの更新じゃなく、時期的にリニューアルオープンセールみたいな企画物でしょ？
季節商品で一週間ずれたら実店舗の改装業者でも相当なもんだ

54: キチンシンク(茸)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:35:06.36 ID:vnkVAQvP0.net

アプリケーションのバグもしくは各種サーバの設定ミス、もしくはネットワークのトラブル。

55: ブラディサンデー(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:36:09.83 ID:k1nmYZ6b0.net

コスト削減のためにRaspberry Piでウェブサーバーでも組んでるんだろ

56: ブラディサンデー(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 13:39:16.16 ID:M46qnM8X0.net

負荷試験やってねーのかな

66: ビッグブーツ(長崎県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:06:53.20 ID:W2UXpXiJ0.net

サイト不具合で、お値段異常

67: レインメーカー(石川県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:08:30.21 ID:C8dt5mGp0.net

5日は異常だな。担当者は間違いなくクビ

94: 不知火(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:42:33.29 ID:J0mCZ3Ey0.net

>>67
甘い
クビになんかならない薄給で再契約され死ぬまで使い捨てられる

84: 男色ドライバー(北海道)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:31:06.32 ID:6uZmOKqt0.net

バックアップはとっててもレストアはテストしたことなくて
いざやろうとしたらうんともすんとも言わずワキ汗ｼﾞｮﾊﾞｰ状態かな
今時ならバランサの切り替えだけですぐ戻せると思うけどSIerにだまされてでかい物理サーバ買って一本勝負してるか

100: ボラギノール(大阪府)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:54:10.34 ID:wVqW4h1m0.net

>>84
継ぎ接ぎだとありえるな

102: 閃光妖術(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 14:58:20.56 ID:FaIf1Q/a0.net

業務系の部分で大バグでてるっぽい感じだな
一部リアルタイムでフロントとも繋がってれば受注もできないだろうし

104: ドラゴンスープレックス(禿)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 15:00:52.75 ID:uyjGZtXN0.net

>>102
その辺のつなぎこみってかなり入念にテストしてそうなものだけど、モックで誤魔化してテスト通したとかなのかな
SIerはみずほから何も学んでないんだろうか

136: 閃光妖術(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 16:38:38.24 ID:FaIf1Q/a0.net

>>104
上の方に出てたCTCのが原因だとしたら、実績出したくて無理に入れて全然ダメだったってのはあっても不思議じゃないかもね
新規システムの導入実績稼ぎたくて炎上とかあるあるだから

137: ストマッククロー(岩手県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 16:38:49.32 ID:sHvUoOCw0.net

大セールくるぞこれ皆常にチェックしとけよ

139: アイアンフィンガーフロムヘル(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:04:14.07 ID:EYODQXwX0.net

これは、会員データを吹っ飛ばしてどうしようもないとか…？

146: 超竜ボム(空)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:45:10.39 ID:Ff1mMUwJ0.net

担当者どころか担当管理職のクビが飛ぶレベル

147: セントーン(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:53:53.40 ID:D2/5fE0k0.net

単純に戻すって言ったって、イメージを戻してスイッチ入れればすべて上手く動くわけじゃないからな

149: イス攻撃(禿)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 17:56:30.65 ID:44MOhfwT0.net

もとに戻す勇気が必要だな（´･∀･`）

160: イス攻撃(禿)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 18:36:15.85 ID:44MOhfwT0.net

外注してないのかね（´･∀･`）？

167: キングコングニードロップ(庭)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 19:13:44.89 ID:0XUwCGAM0.net

>>160
開発ピーク時には大量の外注突っ込むんだけど、
開発が一段落したらリリース前にゴッソリ外注削って、
いざプロパーたけでリリースしたら想定外の問題が起きる。
IT業界では良くあること。

169: キドクラッチ(茸)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 19:28:41.15 ID:c3DAK+LD0.net

>>167
道路工事みたいなもんだな
業者に地面掘らせて水道管ガス管屋に作業させて埋めて
全部済んだと思って元請けが揚々と引き渡したら配管破裂ドーン
元請けに地面掘れる子なんか一人も居ないよ！
もう下請けみんな別の現場だよ！

163: ランサルセ(茸)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 18:38:12.03 ID:+XHEgMyl0.net

そんなに重要なら、普通は新旧並行稼働可能な状態で移行するはず。
そしてその方法も発注者が承認するはず。

これは発注者も悪いのだ

177: リバースパワースラム(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 20:39:55.50 ID:gbuVLZrE0.net

今の時期だと、まず思い浮かぶのが
サーバのOSをWindowsServer2003から後継へ移行失敗か。
サポート期限まで1ヶ月を切ってるし、戻すに戻せない状態かと。
こういうぎりぎりまで移行できないところって
だいたい深刻な問題抱えていて、例えばOracle9iを使い続けてたとかあったんだろうな。

来月にかけて、他の企業もやらかしそう。

180: 不知火(西日本)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 20:56:29.01 ID:LhU9gV1/0.net

昼見た時はトップにアナウンス表示されてたけど
今はそれすらも出ない。更に悪化してんの？

181: ウエスタンラリアット(広島県)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 20:58:55.67 ID:qqgyiU3q0.net

まあ零細なら色々あるけどね・・・。こんな大手さんがやっちまうとはね。

186: ムーンサルトプレス(大阪府)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 21:13:32.04 ID:QQXHuo+c0.net

仮想マシンも簡単に作れてテストし放題の時代に、すげー障害だな

187: アルゼンチンバックブリーカー(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 21:21:39.98 ID:5/Sa6UX+0.net

クラウド部分の自動受発送が絡んでるから簡単に解決しないし、以前から使ってる自動受発注がないと既存店が作業できないのでロールバックもできないのか？

クラウドもトラブルと、自前でない部分があるだけ解決が難しいかもな

196: 目潰し(WiMAX)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 22:03:02.57 ID:xv/6T++b0.net

>>187
切り分け難しいのと、一部が既に稼働してしまってるのが辛いところだな
完璧に切り離して調査できない

191: 河津掛け(西日本)＠＼(^o^)／ 2015/06/22(月) 21:32:29.01 ID:khnfBa0Y0.net

ＣＴＣいつも不具合だしてるわ
ＮＥとかＳＥの質が悪すぎる